مشتری مداری در راس ارزش‌های سازمانی بطلب آنلاین قرار دارد و از آنجا که خریداران نه تنها مشتری بطلب آنلاین بلکه مشتری تمام فروشندگان هستند، جلب رضایت آنها باید اولین و بالاترین اولویت همه‌ی ما باشد.
فروش هرگونه محصولی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی باشد در سایت بطلب آنلاین ممنوع می باشد
رعایت عرف، اخلاق و صداقت در محتوا
محتوای یک صفحه هر فروشنده از نظر موارد عرفی و اخلاقی نباید نامناسب باشد. همچنین اطلاعات ثبت شده در سایت باید با اطلاعات کالا کاملا مطابقت کند. در صورتی که اطلاعات درج شده در سایت فروشگاه صداقت و شفافیت لازم را نداشته باشد، بطلب آنلاین ناچار است به همکاری خود با فروشنده خاطی خاتمه دهد
پرداخت مالیات و بیمه بدین صورت می باشد که بطلب آنلاین فقط مالیات و بیمه مربوط به کارمزد تعلق گرفته به خود سایت بطلب آنلاین را موظف است پرداخت کند و مالیات ارزش افزوده و مالیات و بیمه های مربوطه که به اصل قیمت کالا تعلق می گیرد بر عهده خود فروشنده می باشد و سایت بطلب آنلاین هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد